Chính sách bảo mật

HỘ KINH DOANH EMILIO (sau đây gọi tắt là "Emilio") cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của người tiêu dùng theo quy định tại Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản pháp luật liên quan của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân Emilio tiến hành thu thập thông tin cá nhân của khách hàng (bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ giao nhận hàng hóa) nhằm các mục đích hợp pháp sau:

• Xử lý, xác nhận, hoàn thiện và thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa, giao nhận đơn hàng đến đúng địa chỉ yêu cầu của khách hàng.

• Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phản ánh của khách hàng sau mua nhằm bảo đảm quyền lợi người tiêu dùng.

• Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc các thông báo hành chính khác (chỉ thực hiện khi có sự đồng ý trước của khách hàng).

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

• Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ trong hoạt động quản lý, vận hành và thực hiện đơn hàng của Emilio.

• Emilio cam kết không cung cấp, chia sẻ, chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp cung cấp các thông tin cần thiết (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng) cho các đối tác đơn vị vận chuyển trung gian để phục vụ công tác giao nhận hàng hóa theo thỏa thuận đơn hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống máy chủ của website emilio.com.vn cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, xóa dữ liệu chính thức từ phía khách hàng.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Tên đơn vị: HỘ KINH DOANH EMILIO

• Mã số hộ kinh doanh: 079182011038

• Trụ sở chính: 324 - 326 Nguyễn Trãi, Phường An Đông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

• Điện thoại: 0944333636

5. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Khách hàng có toàn quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Việc thực hiện được tiến hành thông qua việc liên hệ trực tiếp với Ban quản trị website của Emilio qua số Hotline: 0944333636 hoặc gửi yêu cầu về Email: dungnguyen.emilio@gmail.com.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

• Emilio tuyệt đối không bán, không chuyển nhượng, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản hoặc các hình thức xác thực tương đương.

• Trong trường hợp hệ thống máy chủ lưu trữ thông tin bị tin tặc tấn công dẫn đến nguy cơ mất mát, rò rỉ dữ liệu cá nhân của khách hàng, Emilio có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền kiểm tra, xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết trong thời hạn luật định.