Điều kiện hạn chế

Hộ kinh doanh Emilio luôn nỗ lực tối đa để phục vụ nhu cầu mua sắm của mọi phân khúc khách hàng. Tuy nhiên, để đảm bảo tính an toàn pháp lý và chất lượng dịch vụ vận hành, chúng tôi quy định các điều kiện và giới hạn giao dịch trên nền tảng như sau:

1. Giới hạn đối tượng khách hàng:

• Website emilio.com.vn phục vụ cho tất cả các đối tượng khách hàng có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam để thực hiện giao dịch mua bán.

• Người kiêm quyết/người chưa thành niên (dưới 15 tuổi) khi thực hiện giao dịch mua sắm cần có sự giám sát hoặc đồng ý từ người đại diện theo pháp luật.

2. Giới hạn địa lý và năng lực cung ứng:

• Phạm vi cung cấp: Emilio hỗ trợ giao hàng và cung ứng sản phẩm thời trang, phụ kiện trên toàn bộ lãnh thổ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam có mạng lưới bưu chính phủ sóng.

• Giới hạn số lượng: Emilio có quyền từ chối hoặc hủy bỏ các đơn hàng trực tuyến có số lượng sản phẩm vượt quá nhu cầu tiêu dùng thông thường của một cá nhân/hộ gia đình, hoặc các đơn hàng có dấu hiệu thu gom hàng hóa nhằm mục đích đầu cơ, bán lại kiếm lời khi chưa có thỏa thuận đại lý chính thức bằng văn bản với Emilio.

3. Giới hạn về mặt thời gian và trường hợp bất khả kháng:

• Emilio cam kết tuân thủ thời gian giao hàng dự kiến đã công bố. Tuy nhiên, việc cung ứng hàng hóa có thể bị chậm trễ hoặc hạn chế tạm thời do các nguyên nhân bất khả kháng theo quy định pháp luật như: Thiên tai, dịch bệnh, hoạn nạn, sự cố kỹ thuật hệ thống máy chủ mạng diện rộng, hoặc các quy định hạn chế lưu thông đột xuất từ cơ quan quản lý nhà nước. Trong các trường hợp này, Emilio có trách nhiệm thông báo và phối hợp với khách hàng để đưa ra phương án xử lý tối ưu.